Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• OKOME
• Contacto: hola@okome.es · +34 695 477 234

2. Qué datos tratamos

• Pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y código postal (solo para reparto), día y hora elegidos, productos, importe y comentarios.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, motivo y mensaje.
• Datos técnicos: la dirección IP se usa unos minutos para limitar envíos abusivos y no se guarda.

Si en un comentario nos indicas una alergia o intolerancia, nos facilitas un dato de salud. Lo usamos solo para preparar tu pedido de forma segura, con tu consentimiento expreso al escribirlo, y no con ningún otro fin.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar, preparar y entregar tu pedido y enviarte la confirmación: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Responder a tu consulta: tu solicitud y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Proteger la web frente a abusos: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Tener en cuenta alergias que nos indiques: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

No enviamos publicidad, no vendemos tus datos y no elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Pedidos: mientras sea necesario para gestionarlos y, después, bloqueados durante los plazos legales (hasta 6 años, según el artículo 30 del Código de Comercio).
• Consultas del formulario: el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año.
• Dirección IP para limitar abusos: unos minutos, sin almacenarla.

5. Quién puede acceder a ellos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y con las garantías del RGPD:

• Hostinger: alojamiento de la web, de la base de datos y del correo electrónico.
• Google: solo si decides cargar el mapa de Google Maps. Puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@okome.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, pedimos solo los datos necesarios y el acceso a los pedidos está restringido al personal con contraseña.

8. Menores

Los pedidos y el formulario están dirigidos a mayores de 14 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.