販売条件

1. 販売者

• OKOME
• 店舗・受け取り場所：Carrer de Llull, 302, 08019 Barcelona
• 連絡先：hola@okome.es ・ +34 695 477 234

2. 商品と食品表示

写真と説明は参考です。実際の商品は見た目が多少異なる場合があります。

アレルゲン情報は、EU規則1169/2011に基づき、各商品の「アレルゲン」リンクからご確認いただけます。一部の商品には他のアレルゲンが微量に含まれる可能性があります。重いアレルギーのある方は、ご注文前にお電話ください。

3. 価格

価格はユーロ表示で、付加価値税（IVA）を含みます。配達料は4.90ユーロで、15ユーロ以上のご注文が必要です。ご注文確定時の価格が適用されます。

キャンペーン：実施中のキャンペーンはショップに表示され、ご注文確定時に適用されます。初回ご注文割引は、初回のご注文の商品代金が表示の割引率でオフになります（配送料は対象外）。OKOMEカードは、受け取りまたはお支払い済みのご注文が表示の回数に達すると、次回のご注文の商品代金から表示の金額を割引します（商品代金を上限とし、配送料は別途）。お客様は電話番号で識別します。キャンペーンの併用はできず、今後のご注文について内容を変更または終了する場合があります。

4. ご注文の流れ

商品、受け取り方法、日時を選び、ご注文を確定してください。注文番号を表示し、確認メールをお送りします。何らかの理由でご用意できない場合は、できるだけ早くご連絡し、費用をいただかずにキャンセルいたします。

5. 受け取りと配達

• 営業時間：オンラインストアに表示されている時間、15分ごとの時間枠。
• 店頭受け取り：ご指定の時間枠に、注文番号をお伝えください。
• 配達：バルセロナ市内のみ（郵便番号08xxx）、30分以上前のご注文が必要です。お届け先にどなたかいらっしゃるようお願いします。お届けできない場合はお電話いたします。

6. お支払い

お支払いは、ご注文確定時にStripeの安全な決済ページでカードにて行います。カード情報がOKOMEに送信・保存されることはありません。お支払いの完了をもってご注文が確定します。

7. キャンセル・変更

ご指定の時間枠の開始1時間前まで、お電話または確認メールへのご返信により、無料でキャンセル・変更ができます。それ以降は調理を開始しています。

8. 撤回権

生鮮食品のため、スペイン国王立法令1/2007（消費者保護一般法）第103条dに基づき、撤回権は適用されません。

9. 不具合・苦情

ご注文に不備があった場合は、その場で、または24時間以内に hola@okome.es または +34 695 477 234 までご連絡ください（可能であれば写真を添えて）。対応いたします。

店舗には公式の苦情申立書をご用意しています。

10. 準拠法

本条件にはスペイン法が適用されます。消費者の方は、お住まいの地域の裁判所に申し立てることができます。